1. Verarbeitete Daten
Wir erfassen die von Ihnen direkt bereitgestellten Angaben: Name, Unternehmen, Telefonnummer und Land, E-Mail-Adresse, Branche, gewünschter Dienst, aktuelle Nummern- und WhatsApp-Situation, bevorzugte Kontaktzeit und Ihre Nachricht. Außerdem können wir das ungefähre Verbindungsland, die Herkunft des Besuchs und Kampagnenparameter erfassen.
2. Verwendungszwecke
Wir verwenden diese Daten, um Ihren Fall zu prüfen, Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und die unmittelbar damit verbundene Vertriebsnachverfolgung durchzuführen. Das Absenden des Formulars führt nicht automatisch zu einem Vertrag.
3. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung beim Absenden des Formulars und auf der Bearbeitung der von Ihnen eingeleiteten Anfrage. Entsteht später ein Vertragsverhältnis, können bestimmte Daten auch zur Vertragserfüllung und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten verarbeitet werden.
4. Aufbewahrung
Wir bewahren die Anfrage so lange auf, wie dies für die Bearbeitung und Nachverfolgung erforderlich ist. Kommt keine Geschäftsbeziehung zustande, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung verlangt.
5. Dienstleister und Empfänger
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Technische Hosting-, Kommunikations- oder Verwaltungsdienstleister, die für Televoip tätig sind, können unter Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten darauf zugreifen. Gleiches gilt für Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
6. Ihre Rechte
Sie können, soweit anwendbar, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Schreiben Sie an info@comunicabox.es und nennen Sie das gewünschte Recht sowie eine Kontaktmöglichkeit. Sie können sich außerdem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
7. Sicherheit und Nachvollziehbarkeit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Informationen ein. Jede Anfrage erhält eine Referenz und speichert Datum sowie Einwilligungsversion, damit der Eingang unabhängig von externer Automatisierung nachvollzogen werden kann.
8. Aktualisierungen
Wir können diese Erklärung an rechtliche, technische oder dienstbezogene Änderungen anpassen. Das eingangs genannte Datum kennzeichnet die für das aktuelle Formular geltende Version.